Relacje z dostawcami – jakość wyrobu, zadowolenie klienta i relacje biznesowe | Część 2 Nadzorowanie dostawców, nadzorowanie dostaw

Do produkcji lub dla świadczenia usług niemal zawsze niezbędne są elementy, które trzeba nabyć u dostawców. Trudno wyobrazić sobie pełną niezależność producentów od dostawców surowców, dostawców maszyn lub dostawców komponentów. Dodatkowo, każdy producent mający pomysł na swój produkt, staje przed dylematem „make or buy” (z ang. wykonaj albo kup).

dalej …